कार्ड सुरक्षा योजना || Card Protection
Plan(CPP)
क्रेडिट कार्ड ने हमेशा हमारे जीवन में
एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है,
चाहे वह ऑल-टाइम फंड एक्सेस के लिए हो या आसान तरीके से खरीदारी करने
के लिए । जब तक यह हमारे बटुए में रहता है, तब तक यह हमें क्रय शक्ति और आत्मविश्वास की भावना देता है। लेकिन
जिस पल आप अपना कीमती क्रेडिट कार्ड खो देते हैं, तो यह बहुत बड़ा संकट का कारण बन जाती है। इस स्थिति को संभालने के कई
तरीके हैं इस घटना को संभालने का पारंपरिक तरीका यह होगा कि आप अपने क्रेडिट कार्ड
को ब्लॉक करने के लिए कस्टमर केयर को कॉल करें । दूसरा बेहतर तरीका आपके कार्ड को अग्रिम रूप से सुरक्षित रखने के
लिए क्रेडिट प्रोटेक्शन प्लान (सीपीपी) का प्रयोग करे ।
कार्ड सुरक्षा योजना (CPP)क्या है?
कार्ड सुरक्षा योजना क्रेडिट कार्ड , डेबिटकार्ड के लिए बीमा योजना के रूप
में कार्य करती है , कार्डों
की चोरी, हानि या
धोखाधड़ी के मामले में उपभोगता को सुरक्षा प्रदान करती है । कार्डधारक को सेवा का
उपयोग करने के लिए एक निश्चित वार्षिक शुल्क का भुगतान करना पड़ता है। भारत में, यह सेवा दो सेवा प्रदाताओं - क्रेडिट
प्रोटेक्शन प्लान (CPP) और OneAssist द्वारा प्रदान
की जाती है। वे जानकारी के आधार पर विभिन्न कार्डों के लिए विभिन्न कार्ड सुरक्षा
योजनाओं की पेशकश करते हैं जैसे कि क्रेडिट सीमा, आदि।
क्रेडिट कार्ड सुरक्षा (CPP) योजना की विशेषताएं
एकल बीमा योजना: क्रेडिट कार्ड
सुरक्षा सेवाएं एकल बीमा योजनाएं हैं जो एक से अधिक कार्ड के लिए कवरेज प्रदान
करती हैं, चाहे
वह क्रेडिट कार्ड, डेबिट
कार्ड, पैन कार्ड या
चालक लाइसेंस हो।
किफायती और एकमुश्त प्रीमियम: सीपीपी
सेवा प्रदाताओं को कार्डधारकों को सेवा की सदस्यता के लिए न्यूनतम प्रीमियम का
भुगतान करने की आवश्यकता होती है। इन सेवाओं के लिए वार्षिक प्रीमियम निर्धारित
होता है।
आसान कार्ड ब्लॉकिंग :
योजना की सदस्यता के लिए, आपको
बस अपने कार्ड के विवरण को पंजीकृत करना होगा। एक बार पंजीकृत होने के बाद, चोरी या कार्ड खोने के मामले में, आपको बस सेवा प्रदाता को कॉल करना होगा
और योजना से जुड़े आपके सभी कार्ड ब्लाक हो जायेगे हैं। अलग अलग बैंक के कार्ड हो
तो भी आपको सिर्फ एक ही कॉल करनी होगी, प्रत्येक बैंक को अलग से कॉल करने की आवश्यकता नहीं होगी।
कार्ड रिप्लेसमेंट असिस्टेंस:
कार्ड प्रोटेक्शन प्लान misplaced कार्डों को भी
बदलने में सहायता प्रदान करता है।
त्वरित कार्ड रद्द करना : CPP सेवा प्रदाता आपके क्रेडिट कार्ड और
डेबिट कार्ड के संबंधित बैंकों से लिंक होता है ताकि आपके कार्ड को कैंसिल करने की
तत्काल प्रक्रिया शुरू हो सके। चुराए गए कार्ड के मामले में अनधिकृत लेनदेन में
किए गए खर्च का भुगतान भी सीपीपी सेवा प्रदाता द्वारा किया जाता है।
आपातकालीन वित्तीय सहायता:
यदि आपने अपना क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड या कोई अन्य कार्ड विदेश में खो दिया
है , तो सीपीपी
सेवाएं होटल बिलों का निपटान करने या यात्रा टिकटों की व्यवस्था करने के लिए
आपातकालीन नकद अग्रिम प्रदान करती हैं। यदि आप देश के भीतर हैं, तो CPP सेवा प्रदाता से आपातकालीन सहायता 24 घंटे के भीतर कार्डधारक तक पहुंच जाती है, जबकि यदि विदेश यात्रा पर है, तो सहायता प्राप्त करने में लगभग 48 घंटे लगते हैं। इस योजना के तहत
प्रदान की गई आपातकालीन नकद अग्रिम पर कोई ब्याज नहीं लिया जाता है, हालांकि आपको 28 दिनों के भीतर पूरी राशि चुकाने की
आवश्यकता होती है।
मुफ्त पैन कार्ड रिप्लेसमेंट: आप
सीपीपी के तहत पैन कार्ड धोखाधड़ी संरक्षण सुविधा के लिए भी पात्र हैं, जहां आपका पैन कार्ड नुकसान, चोरी, धोखाधड़ी ऑनलाइन उपयोग आदि से भी सुरक्षित है। खो जाने पर नया कार्ड, सबसे कम समय के भीतर। इस रिप्लेसमेंट
के लिए कोई शुल्क नहीं है क्योंकि यह आपकी ओर से CPP प्रदाता द्वारा किया जाता है।
कार्ड सुरक्षा योजना के लिए आवेदन करना
CPP के
लिए सदस्यता लेना बहुत आसान है,
इसमें आमतौर पर निम्नलिखित चरण शामिल होते हैं:
·
चुने गए कार्ड सुरक्षा योजना के लिए एक
आवेदन पत्र भरें। आवेदन पत्र सेवा प्रदाता या बैंकों द्वारा पंजीकृत वेबसाइट पर
ऑनलाइन उपलब्ध हैं।
·
प्रीमियम राशि का भुगतान अपने कार्ड के
अनुसार और सेवा प्रदाता द्वारा की पेशकश की। आमतौर पर, प्रीमियम को पूर्ण और योजना की शुरुआत
में भुगतान करना पड़ता है।
·
सेवा प्रदाता द्वारा प्रीमियम राशि
प्राप्त करने के बाद, कार्डधारक
को एक स्वागत पैक भेजा जाता है। वेलकम पैक में एक पंजीकरण फॉर्म, पुष्टि पत्र और साथ ही सदस्यता की
शर्तें शामिल हैं।
·
कार्डधारक को प्रत्येक कार्ड को
पंजीकृत करना चाहिए जो कार्ड के सभी विवरण देकर और सीपीपी प्रदाता को वापस भेजकर
सुरक्षा योजना के तहत है।
CPP की सदस्यता लेने से पहले याद रखने योग्य बातें
सीपीपी के लिए चयन करना एक शानदार विचार है, बशर्ते आप सुनिश्चित हों कि यह आपको
लाभान्वित करेगा। क्रेडिट कार्ड सुरक्षा के लिए आवेदन करते समय कुछ बिंदुओं पर ध्यान
देना चाहिए:
·
कार्ड सुरक्षा योजना का चयन करते समय, सुनिश्चित करें कि आप उन बैंकों की
सूची जानते हैं जो प्रदाताओं के साथ बंधे हैं।
·
सभी योजनाओं के बारे में पता करें
क्योंकि प्रत्येक सीपीपी बैंक और कार्ड के आधार पर भिन्न हो सकती है।
·
अधिकतम नुकसान का पता लगाएं जो आप चुन
रहे हैं उस योजना के खिलाफ होगा।
·
इसके अलावा, अधिकतम प्रतिपूर्ति भी जानें, जो आपकी योजना पर लाभ उठा सकती है।
क्रेडिट कार्ड सुरक्षा योजना अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न(FAQ)
1.
क्या मुझे क्रेडिट कार्ड सुरक्षा बीमा
करवाना चाहिए?
क्रेडिट कार्ड बीमा किसी के लिए भी
आवश्यक नहीं है, लेकिन
यह ध्यान रखना होगा कि क्रेडिट कार्ड बीमा कवर सीमित हैं क्योंकि यह आपको केवल
क्रेडिट कार्ड के साथ मदद करता है।
2.
मैं कार्ड सुरक्षा योजना कैसे रद्द कर
सकता हूं?
आप अपने कार्य के समय के बीच अपने बैंक
के ग्राहक सेवा को कॉल करके कार्ड सुरक्षा योजना को आसानी से रद्द कर सकते हैं।
अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर से ऐसा करना सुनिश्चित करें।
3.
क्या मुझे क्रेडिट कार्ड सुरक्षा योजना
के लिए कोई प्रीमियम देना होगा?
क्रेडिट कार्ड सुरक्षा सेवा, कार्डधारकों को सेवा की सदस्यता के लिए वार्षिक आधार पर एक छोटी प्रीमियम राशि का भुगतान करने के लिए कहेगी।
CPP उपयोगी है या पैसे की बर्बादी?
व्यक्तिगत रूप से,
मैं यह कहने के लिए पक्ष नहीं लूंगा कि सीपीपी उपयोगी है या धन की
बर्बादी। इसके बजाय, मैं
केवल उन तथ्यों को प्रस्तुत करूंगा,
जो मैंने कुछ उपयोगकर्ताओं के ऑनलाइन शोध और अनुभव से प्राप्त किए
हैं।
शिकायतों की लंबी सूची
कुछ उपभोक्ता मार्गदर्शन और सहायता
वेबसाइटें CPP की
सेवा के बारे में कई शिकायतों को सूचीबद्ध करती हैं । अधिकांश शिकायतकर्ताओं का
कहना है कि सीपीपी उन सेवाओं को प्रदान नहीं करता है जो वह प्रदान करता है।
हालांकि कुछ शिकायतों पर CPP की
प्रतिक्रियाएँ हैं, लेकिन
यह ज्ञात नहीं है कि यह समस्या वास्तव में हल हो गई है क्योंकि उपभोक्ताओं ने अपनी
टिप्पणी पोस्ट नहीं की है या अपनी शिकायत वापस नहीं ली है।
मोबाइल बैंकिंग ऐप्स
विभिन्न बैंकों के मोबाइल ऐप से
भी अस्थायी रूप से या स्थायी रूप से
क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड को फ्रीज या ब्लॉक करना संभव बना दिया है । यह आराम
या आपके घर या कार्यालय से किया जा सकता है और जैसे ही आप नुकसान या चोरी का पता
लगाते हैं। इसलिए, सीपीपी
जैसे प्रदाता को बुलाने का सवाल ही नहीं उठता।
धोखाधड़ी संरक्षण
सभी बैंक और क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता
भी धोखाधड़ी से सुरक्षा प्रदान करते हैं । चोरी हो जाने या गुम हो जाने की सूचना
के बाद, ग्राहक किसी भी
कार्ड पर देय राशि का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी नहीं है। अधिकांश बैंकों ने
धोखाधड़ी संरक्षण के लिए सीपीपी के साथ गठजोड़ किया है। भारत में प्रत्येक बैंक
उच्च स्तरीय धोखाधड़ी संरक्षण प्रदान करता है। इसलिए, आपको एक अलग CPP योजना का विकल्प चुनने की आवश्यकता
नहीं है
यात्रा बीमा
बहुत सारे देश जहां भारतीय पासपोर्ट
धारकों को आगमन बीमा यात्रा बीमा से पहले वीजा प्राप्त करना होता है। इसका मतलब है, आपको यात्रा बीमा दस्तावेज प्रदान करना
होगा जो वीजा के लिए आवेदन करते समय उनकी आवश्यकताओं का अनुपालन करते हैं। अगर इस
तरह का बीमा कराने वाला कोई भारतीय यात्री चोरी या उनके कार्ड खोने का शिकार होता
है, तो बीमाकर्ता
आपातकालीन सहायता का ध्यान रखता है।
दर्दनाक प्रक्रियाएं (Painful Processes )
चोरी का कोई भी शिकार या कोई भी व्यक्ति जो क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड और अन्य आईडी पेपर खो देता
है, उसको दर्दनाक
प्रक्रिया से गुजरना पड़ता है। इसमें बैंकों व
पुलिस में रिपोर्ट दर्ज करना, पैन कार्ड और अन्य रिप्लेसमेंट के लिए लंबे समय तक प्रतीक्षा करना
शामिल हो सकता है। CPP इन प्रक्रियाओं को दूर नहीं करता है।
और न ही सीपीपी आपके परिवहन या बैंक या पुलिस स्टेशन पर खोए समय के लिए वेतन के
नुकसान के लिए भुगतान करता है।
निष्कर्ष के तौर पर
कार्ड संरक्षण योजना के पक्ष और विपक्ष
उपरोक्त हैं। चूंकि बहुत सारे बैंक अपनी स्वयं की कार्ड सुरक्षा योजना या अन्य
प्रदाताओं को मुफ्त में प्रदान करते हैं, इसलिए यह आपकी इच्छा पर निर्भर है की सीपीपी के लिए भुगतान करना है
या नहीं। इसके अलावा, कुछ
बीमा योजनाओं की जांच करें | कुल
मिलाकर, सीपीपी एक बुरा
विचार नहीं है यदि आप इसे बैंक से मुफ्त लेते हैं। लेकिन एक योजना के लिए भुगतान
करना तो फिर आपको अपनी अवश्यक्ताओ के अनुसार ही फैसला लेना चाहिए।
नोट : किसी भी CPP प्लान को लेने से पहेले अच्छी तरह से जाँच पड़ताल कर लेवे आजकल इस
सम्बन्ध में साइबर फ्रॉड भी बहुत हो रहे है
RuPay
Card, VISA Card और MasterCard के बीच क्या अंतर है?
Cyber
Security : Phishing Attack || साइबर सुरक्षा : फिशिंग अटैक
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Compiled By :
Vijay Verma
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